Modifié le 10/01/2025

Travailler dans le milieu de la santé, c’est assumer une responsabilité sociétale envers la population locale. En gardant à l’esprit cette responsabilité, les acteurs du Centre Hospitalier de Bourbon l’Archambault s’engagent à assurer la qualité et la sécurité des parcours de soins et des projets d’accompagnement.
Pour réaliser cet objectif, notre établissement s’engage dans différentes actions d’amélioration continue notamment en matière de certification, de qualité de vie au travail, de développement durable et d’environnement. Ces actions sont régulièrement évaluées.
"Accompagner les évolutions des pratiques pour construire de meilleures réponses aux besoins de santé"
Les résultats de certification
En 2021, attribution, par la Haute Autorité de Santé (HAS), de la certification sanitaire « Qualité des soins confirmée ».
Satisfaction des usagers
98 % des patients sont satisfaits de leur séjour.
En 2022, l’établissement s’engage dans la nouvelle démarche de certification HAS de son secteur médico-social, afin de démontrer l’engagement des acteurs dans le maintien de la qualité de la prise en charge.
Satisfaction des résidents
Plus de 90% des résidents recommandent leur EHPAD.
Les actions Qualité de Vie au Travail :
- Organisation du travail.
- Santé et sécurité au travail.
- Égalité et équilibre de vie.
Les actions Développement Durable :
Mesure de l’impact environnemental.
· Réduction de l’impact environnemental.
· Création de partenariats pour la réalisation des objectifs.

" Un établissement qui prend soin de ceux qui soignent "

Qualité de Vie au Travail (QVT)
Au Centre Hospitalier de Bourbon l'Archambault, un groupe QVT existe depuis plus de 9 ans. Celui-ci établit un programme annuel pour définir les axes sur lesquels il s’engage et mène des actions.
Exemples d’action QVT : Dispositif de signalement des actes de violence, discrimination, harcèlement et agissements sexistes, formalisation d’une procédure de gestion des conflits interpersonnels, mise en place d’entretien de reprise après une longue absence, création et analyse de questionnaire QVT, réflexion sur les moyens de communication...
Tous les agents peuvent participer à ce groupe sur simple demande. Et de nombreux autres groupes existent au sein de l’établissement sur diverses thématiques (groupe bientraitance, EOH, CLUD : groupe réflexion douleur, CLAN, DPI, prise en charge médicamenteuse, développement durable, CREX, …)
"Des professionnels qui bénéficient de conditions de travail et d’une qualité de vie au travail pourront pleinement exprimer leurs compétences."